Garanties légales

Chez Lonivyne Paris, tous nos bijoux bénéficient des garanties légales prévues par la législation applicable.

Garantie légale de conformité

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par la loi.

Garantie contre les vices cachés

Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Ce qui n'est pas couvert

Les garanties légales ne couvrent notamment pas :

• l'usure normale liée à l'utilisation du bijou ;
• les rayures et marques d'usage ;
• les dommages résultant d'un choc, d'une chute ou d'une mauvaise utilisation ;
• les dommages causés par un défaut d'entretien ou par l'utilisation de produits inadaptés ;
• les modifications ou réparations effectuées par un tiers.

Nous contacter

Si vous estimez que votre bijou présente un défaut relevant des garanties légales, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ainsi que, si possible, des photographies du produit concerné.

Chaque demande est étudiée avec attention, conformément aux dispositions légales applicables.