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Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à toute commande effectuée sur le site www.lonivyne.com.
Le site est exploité par :
LONIVYNE PARIS - Nom commercial
Entreprise individuelle
Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris – France
SIREN : 100 547 553
Contact : contact@lonivyne.com
La marque LONIVYNE est enregistrée auprès de l'INPI sous le numéro 5231228.
L’utilisation du site ainsi que la validation d’une commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
- Produits
Les bijoux proposés sur le Site sont présentés aussi fidèlement que possible à travers les visuels et descriptions disponibles.
Malgré le soin apporté à leur présentation, de légères différences peuvent apparaître, notamment concernant les couleurs selon les écrans utilisés ou certains détails de finition.
- Prix
Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Lonivyne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande
Le client peut ajouter les produits de son choix au panier puis finaliser sa commande après vérification des informations renseignées.
La validation de la commande intervient une fois le paiement accepté et l’e-mail de confirmation envoyé.
Lonivyne se réserve la possibilité de suspendre ou d’annuler une commande en cas d’activité suspecte, d’informations inexactes ou d’incident de paiement.
- Paiement
Le règlement de la commande s’effectue au moment de la validation de l’achat.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement sur le Site au moment du passage de la commande.
Toutes les transactions effectuées sur le Site sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées.
- Livraison
Les informations relatives aux délais, frais et modalités d’expédition sont disponibles dans la Politique d’expédition accessible sur le Site.
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande.
Lonivyne ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un défaut de livraison lié à une erreur dans les informations communiquées par le client, à un incident du transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.
- Droit de rétractation
Après réception de sa commande, le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours pour demander un retour, conformément au droit applicable au sein de l’Union européenne.
Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un retour, connectez-vous à votre compte client puis ouvrez la commande concernée. Si votre commande est éligible, vous pourrez effectuer votre demande directement depuis votre espace client. Si vous rencontrez une difficulté, contactez-nous à contact@lonivyne.com.
Les informations concernant la procédure de retour et les conditions de remboursement sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement.
- Retours et remboursements
Les modalités relatives aux retours, remboursements ainsi qu’aux conditions applicables sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement. accessible sur le Site.
- Garantie
Les bijoux Lonivyne bénéficient des garanties prévues par la législation française, notamment la garantie légale de conformité ainsi que la garantie relative aux défauts cachés.
En cas de problème concernant un produit reçu, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Responsabilité
Lonivyne ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien ou d’une usure normale des bijoux.
- Données personnelles
Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des achats, de la livraison et de la relation client.
Lonivyne s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en nous contactant par e-mail.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur Lonivyne, incluant notamment les textes, visuels, photographies, logo et éléments graphiques, est protégé au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
- Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.